Internationale Rücksendungen
Möchten Sie eines Ihrer Aquarium-Zubehörteile zurücksenden? Kein Problem.
Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung zur Rückerstattung zurücksenden.
Um den Rücksendevorgang zu starten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@co2art.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer, die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung an. Unser Team stellt Ihnen die erforderlichen Rücksendeanweisungen zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden und nicht erstattet werden.
Bevor Sie Ihre Rücksendung versenden, stellen Sie bitte sicher, dass:
Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung zur Rückerstattung zurücksenden.
Um den Rücksendevorgang zu starten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@co2art.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer, die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung an. Unser Team stellt Ihnen die erforderlichen Rücksendeanweisungen zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden und nicht erstattet werden.
Bevor Sie Ihre Rücksendung versenden, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Alle Produkte und Zubehörteile, die Sie zurücksenden möchten, enthalten sind.
- Ein Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer im Paket beiliegt.
- Das Paket sicher verschlossen ist, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Wir empfehlen dringend, einen Versandnachweis und Tracking-Informationen aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Zollerklärung
Wenn Sie uns Artikel aus einem Land außerhalb der Europäischen Union zurücksenden, müssen Sie die Zollerklärung korrekt ausfüllen und deutlich angeben, dass das Paket Rücksendeware enthält.
Wird die Sendung nicht als Rücksendeware deklariert, können Zollgebühren, Steuern oder zusätzliche Bearbeitungskosten anfallen. CO₂Art übernimmt keine Verantwortung und keine Kosten, die durch eine fehlerhaft ausgefüllte Zollerklärung entstehen.
Zollerklärung
Wenn Sie uns Artikel aus einem Land außerhalb der Europäischen Union zurücksenden, müssen Sie die Zollerklärung korrekt ausfüllen und deutlich angeben, dass das Paket Rücksendeware enthält.
Wird die Sendung nicht als Rücksendeware deklariert, können Zollgebühren, Steuern oder zusätzliche Bearbeitungskosten anfallen. CO₂Art übernimmt keine Verantwortung und keine Kosten, die durch eine fehlerhaft ausgefüllte Zollerklärung entstehen.